Een webshop is geen website met een winkelmandje erbij. Je hebt producten, voorraad, betalingen, verzending, retouren, btw en mails die automatisch de deur uit moeten. Elk van die dingen kan een klant laten afhaken. Daarom lopen de prijzen ook zo ver uiteen.
De korte versie
| Wie bouwt | Eenmalig | Wat je krijgt |
|---|---|---|
| Zelf, met Shopify of een vergelijkbaar platform | 0 euro, plus je eigen tijd | Een standaard winkel op een thema. Prima om te testen of je product verkoopt |
| Een webbouwer met WooCommerce of Shopify | 2.500 tot 6.000 euro | Een thema met jouw producten, ingericht zoals jij het vraagt |
| Een zelfstandig ontwerper die ook bouwt (zoals ik) | 6.000 tot 15.000 euro | Een winkel die ontworpen is op hoe jouw klanten kiezen en afrekenen, met koppelingen |
| Een bureau | 15.000 tot 50.000 euro en meer | Maatwerk, een team en hun proces. Zinvol bij veel producten of ingewikkelde koppelingen |
Dit zijn richtprijzen exclusief btw, op basis van wat ik in offertes van ondernemers tegenkom. Ze gaan uit van een winkel met tientallen tot een paar honderd producten.
Wat er elke maand bij komt
Dit is het deel dat in de meeste offertes ontbreekt. Een webshop heeft vaste lasten, ook als je niets verkoopt.
- Het platform. Shopify begint bij ongeveer 29 dollar per maand bij jaarbetaling, en loopt op naar enkele honderden voor de grotere pakketten. WooCommerce zelf is gratis, maar draait op hosting die je moet betalen en bijhouden.
- Betalingen. Per iDEAL betaling of creditcard betaal je een vast bedrag of een percentage aan je betaalprovider. Bij Shopify komt daar een extra percentage bij als je niet hun eigen betaaldienst gebruikt.
- Apps en plugins. Reviews, een filter, een koppeling met je boekhouding of een verzendlabel. Elk los een paar euro tot een paar tientjes per maand. Bij elkaar opgeteld vaak meer dan het platform zelf.
- Onderhoud. Updates, beveiliging, een kapotte koppeling na een update. Iemand moet dat doen.
Reken voor een kleine webshop op 75 tot 250 euro per maand aan vaste lasten, exclusief transactiekosten. Neem dat mee als je offertes vergelijkt, want een goedkope bouw met dure plugins is uiteindelijk duurder.
Bijna elke webshop verliest de meeste klanten in de laatste twee stappen: het winkelmandje en het afrekenen. Een verplicht account, verzendkosten die pas aan het eind verschijnen, een betaalmethode die mist. Daar zit het geld, niet in de homepage.
Waar zit het verschil in prijs?
Niet in het aantal producten. Wel in drie dingen:
- Koppelingen. Moet je voorraad gelijk lopen met je kassa in de winkel? Moeten facturen vanzelf in je boekhouding komen? Elke koppeling is werk, en elke koppeling die niet werkt is handwerk voor jou.
- Afwijkende producten. Maatwerk, varianten, abonnementen, producten die je moet kunnen samenstellen. Hoe verder je afwijkt van "kies een product, kies een maat", hoe meer er gebouwd moet worden.
- Nadenken over je klant. Een thema invullen kost weinig. Uitzoeken waarom iemand twijfelt en dat oplossen in het ontwerp kost meer, en levert meer op.
Heb je eigenlijk wel een webshop nodig?
Niet altijd. Verkoop je een handvol producten of diensten, dan is een gewone website met een goede betaalknop vaak genoeg. Wil je vooral dat klanten iets reserveren of aanvragen, dan is een boekingssysteem of een aanvraagformulier slimmer dan een winkelmandje. En wil je eerst weten of er vraag is, begin dan klein op een standaard platform en investeer pas als het loopt.
Een webshop of portaal kost bij mij 8.950 euro, met koppelingen met je huidige systemen en hosting geregeld. We beginnen altijd met een Kickstart van 950 euro: een week onderzoek en een klikbaar prototype dat je aan je klanten laat zien. Ga je door, dan gaat dat bedrag van de prijs af. Alle prijzen staan op de site.
Wat ik zou doen als ik jou was
Vraag bij elke offerte twee dingen. Eén: wat zijn mijn vaste kosten per maand, alles bij elkaar? Twee: hoe gaan we meten hoeveel mensen afhaken bij het afrekenen, en wat doen we daarmee? Wie op de tweede vraag geen antwoord heeft, bouwt een etalage, geen winkel.
Veelgestelde vragen
Wat kost een simpele webshop?
Zelf bouwen op een platform als Shopify kost je alleen het abonnement en je tijd. Laat je hem door een webbouwer inrichten, dan betaal je ongeveer 2.500 tot 6.000 euro eenmalig, exclusief btw.
Wat zijn de maandelijkse kosten van een webshop?
Reken voor een kleine webshop op 75 tot 250 euro per maand voor platform, apps, hosting en onderhoud. Daar komen de transactiekosten per betaling nog bij.
Shopify of WooCommerce?
Shopify is sneller live en je hoeft niets zelf te onderhouden, maar je betaalt per maand en per app. WooCommerce geeft meer vrijheid, maar vraagt om hosting en iemand die updates bijhoudt. Wat het beste past hangt af van je producten en koppelingen.
Hoe lang duurt het om een webshop te laten maken?
Een standaard winkel staat binnen een paar weken. Met koppelingen en een eigen ontwerp is vijf tot acht weken realistisch. Bij mij is dat vijf weken na de Kickstart.