De vraag die ik het vaakst krijg van ondernemers is niet "kun je een website maken", maar "wat kost dat eigenlijk". Terecht. Het antwoord dat de meeste bureaus geven ("dat hangt ervan af") helpt je niets. Dus hier het echte antwoord, met bedragen.
De korte versie
| Wie bouwt | Wat je betaalt | Wat je krijgt |
|---|---|---|
| Zelf, met Wix, Squarespace of een AI-tool | 0 tot 50 euro per maand | Een site die er redelijk uitziet en waar niemand over nagedacht heeft |
| Een webbouwer of freelancer | 1.500 tot 5.000 euro | Een template met jouw logo en teksten, gebouwd zoals jij het vraagt |
| Een zelfstandig ontwerper die ook bouwt (zoals ik) | 4.000 tot 12.000 euro | Een site die ontworpen is op wat je klanten doen, gebouwd, gemeten en geregeld |
| Een bureau | 8.000 tot 25.000 euro en meer | Hetzelfde als hierboven, plus een accountmanager, een projectleider en hun proces |
De bedragen zijn richtprijzen exclusief btw voor een bedrijfswebsite van vijf tot tien pagina's. Een webshop of iets met inloggen zit daar boven.
Waar zit het verschil in?
Niet in het aantal pagina's. Niet in de techniek. Bijna elke site draait tegenwoordig op dezelfde soort bouwstenen. Het verschil zit in wie er nadenkt over je klant voordat er gebouwd wordt.
Een webbouwer bouwt wat je vraagt. Vraag je om een homepage met een slider, drie diensten en een contactformulier, dan krijg je dat. Netjes, op tijd, betaalbaar. Maar niemand heeft gevraagd waarom iemand op je site komt, wat hij wil weten en wat hem tegenhoudt om te bellen. Dus je hebt een site, en geen klanten.
Een bureau denkt daar wel over na, en laat je dat merken op de factuur. Je betaalt voor een strateeg, een ontwerper, een bouwer en iemand die dat allemaal coördineert. Bij een groot project is dat het waard. Bij een bedrijf met vijf tot vijftig mensen betaal je vooral voor de overhead.
Je kunt kwaliteit niet beoordelen, en dat is niet gek. Vraag daarom niet "wat kost het", maar "wat gaat mijn klant straks beter kunnen, en hoe weten we of dat lukt". Wie daar geen antwoord op heeft, verkoopt je een plaatje.
Wat zit er in een goede prijs?
Als je een offerte krijgt, check dan of dit erin zit. Zo niet, dan komt het er later bij, en dan is het duurder.
- Gesprek over je klanten en je doelen. Wie komt er op je site, wat wil die weten, wat moet hij doen? Zonder dit is alles daarna gokwerk.
- Teksten. De meeste offertes gaan ervan uit dat jij de teksten aanlevert. Dat is het moment waarop projecten drie maanden stilvallen. Teksten die verkopen horen erbij.
- Vindbaarheid. Een technisch schone site, snel, goede titels, en de basis zodat Google je vindt op je bedrijfsnaam en je regio.
- Meten. Statistieken die aan staan én iemand die ze na een maand met je bekijkt. Anders weet je nooit of het werkt.
- Hosting, domein en onderhoud. Iemand die het regelt, updates doet en bereikbaar is als er iets kapot is. Ook na oplevering.
- Zelf aanpassen. Teksten, foto's en nieuws moet je zelf kunnen wijzigen, zonder factuur.
Wanneer betaal je te veel?
Drie signalen die ik vaak zie:
- Uurtje factuurtje zonder plafond. Een website is een afgebakend product. Wie geen vaste prijs durft te geven, weet zelf niet wat hij gaat bouwen.
- Onderhoudscontract dat meer kost dan de site. 150 euro per maand voor "beheer" is 1.800 euro per jaar. Vraag wat je daar precies voor krijgt.
- Een strategiefase van vier weken voor een site van zes pagina's. Nadenken is goed, maar dit hoort dagen te duren, geen maanden.
En wanneer betaal je te weinig?
Ook dat bestaat. Een site van 1.200 euro die geen klanten oplevert is duurder dan een site van 5.000 euro die dat wel doet. Als je een bedrijf hebt waar een nieuwe klant honderden of duizenden euro's waard is, dan is besparen op het ding dat die klanten binnenhaalt een rare plek om te besparen.
Bij mij kost een compacte site 2.950 euro en een complete site van zeven pagina's inclusief teksten 4.950 euro. Geen "vanaf": dat bedrag staat in de offerte. Wil je later meer pagina's of een tweede taal, dan staat daar ook een vaste prijs op. Alle prijzen staan op de site.
Wat ik zou doen als ik jou was
Vraag niet drie offertes voor "een website". Vraag drie mensen om in een halfuur te vertellen wat jouw klant straks beter kan, en hoe ze dat gaan aantonen. Degene die daar het scherpste antwoord op heeft, is degene die je wilt. De prijs is daarna een detail.